“暖气连续几年不热，伊犁伟伯热力有限责任公司光口头承诺解决并减免取暖费，可一直没有实际行动，让人很生气。”10月16日，眼瞅着今年供暖开始了，家住边合区苹果二期东门商业楼的业主们致电本报热线，称如果供暖问题陷入恶性循环，他们将拒交取暖费。
当日，记者在该商业楼采访时，周围的业主都普遍反映每年供暖季室内温度不热。“我在这里开饺子馆6年了，只有一年室内温度还可以，之后几年，顾客就餐普遍反映冷。”伊宁市百姓御饺阁负责人张先生说，每次伊犁伟伯热力有限责任公司都是中午来测温，晚上冷的时候不来。而且伊犁伟伯热力有限责任公司都说暖气不热是因为平衡阀的问题，也答应今年供暖前处理好，可如今伊宁市都开始供暖了，问题也未得到解决。
伊犁伟伯热力有限责任公司相关负责人孙秀梅解释，苹果二期商业楼不是常年不热，小区建的时候安了一个阀门，温度肯定是达标的。这几年出现问题了，他们一开始协调的时候业主不愿掏钱，去年协调的时候业主愿意掏钱了，但是已经到了冬季不能施工了。今年协调好了，但是因为阀门在地下室业主不愿意动工，后来经过协调可以动工，可双方都找不到合适的施工队，因此问题就一直拖到现在。
孙秀梅说，对于前期拖欠暖气费的业主，该公司也通过起诉追费。这里的暖气不是不热，是达不到业主心理的标准温度。因此不免除暖气费，该公司保留诉讼追费的权利。不过，为了广大业主，今年该公司已经把整个小区管道进行了清理，也希望业主能理解。
“暖气连续几年不热，伊犁伟伯热力有限责任公司光口头承诺解决并减免取暖费，可一直没有实际行动，让人很生气。”10月16日，眼瞅着今年供暖开始了，家住边合区苹果二期东门商业楼的业主们致电本报热线，称如果供暖问题陷入恶性循环，他们将拒交取暖费。
当日，记者在该商业楼采访时，周围的业主都普遍反映每年供暖季室内温度不热。“我在这里开饺子馆6年了，只有一年室内温度还可以，之后几年，顾客就餐普遍反映冷。”伊宁市百姓御饺阁负责人张先生说，每次伊犁伟伯热力有限责任公司都是中午来测温，晚上冷的时候不来。而且伊犁伟伯热力有限责任公司都说暖气不热是因为平衡阀的问题，也答应今年供暖前处理好，可如今伊宁市都开始供暖了，问题也未得到解决。
伊犁伟伯热力有限责任公司相关负责人孙秀梅解释，苹果二期商业楼不是常年不热，小区建的时候安了一个阀门，温度肯定是达标的。这几年出现问题了，他们一开始协调的时候业主不愿掏钱，去年协调的时候业主愿意掏钱了，但是已经到了冬季不能施工了。今年协调好了，但是因为阀门在地下室业主不愿意动工，后来经过协调可以动工，可双方都找不到合适的施工队，因此问题就一直拖到现在。
孙秀梅说，对于前期拖欠暖气费的业主，该公司也通过起诉追费。这里的暖气不是不热，是达不到业主心理的标准温度。因此不免除暖气费，该公司保留诉讼追费的权利。不过，为了广大业主，今年该公司已经把整个小区管道进行了清理，也希望业主能理解。