“斯大林路火车票代售处的门关着不营业，这是为啥？”11月24日，在伊宁市斯大林路火车票代售处等待购票的王先生致电本报，称自己和朋友在这里等了半小时，也不见开门售票，气愤。
王先生说，他从四川来伊打工有三四年了，每年冬季都在这个代售处购票，图的就是方便和省心。可没想到这次等了这么久也不见开门，打听后才知道搬家了。
针对王先生反映的问题，乌鲁木齐铁道国际旅行社有限责任公司伊宁火车票代售处负责人应莉解释说，斯大林路火车票代售处搬迁至伊犁河路财信融通担保大厦旁已经有一段时间了，也在斯大林路原火车票代售处门前做了通知，可能王先生没有关注到，在此给王先生带来的不便深表歉意。
应莉告诉记者，目前为方便河谷群众购票，公司在伊犁河路财信融通担保大厦旁、胜利路天山宾馆、四师客运站、上海城、都市田园小区门口设立了5处火车票代售处，另外在巩留县、尼勒克县、察布查尔锡伯自治县客运站设有火车票代售处，而在新源县的花园小区旁、霍城县清水河镇移动营业厅内也设有火车票代售处。目前，河谷火车票代售处已达到10个，服务窗口达到19个，每天接待4000余名旅客。
应莉说，为了让大家买票顺利，他们会根据客流随时增开窗口，方便居民购票。需要提醒广大群众的是，窗口服务时间为8时30分至19时，其中17时30分至18时间属结账时间，不销售车票。而且火车票代售处不办理退票和改签业务，如办理以上业务的旅客，可前往伊宁火车站相关窗口办理。
“斯大林路火车票代售处的门关着不营业，这是为啥？”11月24日，在伊宁市斯大林路火车票代售处等待购票的王先生致电本报，称自己和朋友在这里等了半小时，也不见开门售票，气愤。
王先生说，他从四川来伊打工有三四年了，每年冬季都在这个代售处购票，图的就是方便和省心。可没想到这次等了这么久也不见开门，打听后才知道搬家了。
针对王先生反映的问题，乌鲁木齐铁道国际旅行社有限责任公司伊宁火车票代售处负责人应莉解释说，斯大林路火车票代售处搬迁至伊犁河路财信融通担保大厦旁已经有一段时间了，也在斯大林路原火车票代售处门前做了通知，可能王先生没有关注到，在此给王先生带来的不便深表歉意。
应莉告诉记者，目前为方便河谷群众购票，公司在伊犁河路财信融通担保大厦旁、胜利路天山宾馆、四师客运站、上海城、都市田园小区门口设立了5处火车票代售处，另外在巩留县、尼勒克县、察布查尔锡伯自治县客运站设有火车票代售处，而在新源县的花园小区旁、霍城县清水河镇移动营业厅内也设有火车票代售处。目前，河谷火车票代售处已达到10个，服务窗口达到19个，每天接待4000余名旅客。
应莉说，为了让大家买票顺利，他们会根据客流随时增开窗口，方便居民购票。需要提醒广大群众的是，窗口服务时间为8时30分至19时，其中17时30分至18时间属结账时间，不销售车票。而且火车票代售处不办理退票和改签业务，如办理以上业务的旅客，可前往伊宁火车站相关窗口办理。